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Foire Aux Questions

🛍️ Commande

Comment passer une commande ? Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès validation.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Toute modification ou annulation doit être demandée dans les 2h suivant la commande via notre page Contact. Passé ce délai, la commande est déjà en préparation.

đźšš Livraison

Quels sont les délais de livraison ? Entre 5 et 15 jours ouvrés selon votre pays. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Livrez-vous en dehors de la France ? Oui ! Nous livrons dans toute l'Europe : Belgique, Suisse, Luxembourg, et autres pays européens.

La livraison est-elle gratuite ? Oui, à partir de 35€ d'achat !

đź’… Produits

Comment appliquer les press-on nails ?

  1. Nettoyez et limez légèrement vos ongles naturels
  2. Choisissez la bonne taille pour chaque doigt
  3. Appliquez la gummy base sur votre ongle naturel
  4. Posez le press-on et maintenez une pression ferme pendant 30 secondes
  5. Passez sous la lampe UV 60sec ongle par ongle puis main complète 
  6. RĂ©sultat impeccable pour 1 Ă  2 semaines !

Combien de temps tiennent les press-on nails ? Avec la gummy base fournie, vos ongles tiennent 1 à 2 semaines selon vos activités quotidiennes.

Les press-on abîment-ils les ongles naturels ? Non, si vous les retirez correctement. Trempez vos doigts dans de l'eau tiède savonneuse pendant 10 minutes, puis décollez doucement sans forcer.

Les kits incluent-ils la colle ? Oui, chaque kit Prettyva est livré avec sa gummy base pour une pose simple et sans dommages.

Puis-je réutiliser mes press-on ? Oui ! Si vous les retirez délicatement et les conservez proprement, ils peuvent être réposés plusieurs fois.

↩️ Retours

Que faire si mon produit est défectueux ou manquant ? Contactez-nous dans les 48h après réception avec une photo. Nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons sans discussion.

Puis-je retourner un produit ouvert ? Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont pas repris. Les produits non ouverts peuvent être retournés sous 14 jours.

📩 Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Contactez-nous via notre page Contact — nous répondons sous 24h !

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